Praktijkvoorwaarden SMC Tilburg

Binnen de praktijk dient eenieder zich volgens de algemeen geldende normen en waarden te gedragen.

• In de praktijk (wachtruimte, behandelkamers en oefenzalen) mag niet worden gerookt.
• Indien u een jas of andere eigendommen in de wachtruimte achterlaat let dan op dat daar geen waardevolle spullen in aanwezig zijn. Maak bij voorkeur gebruik van de lockers.
• De praktijk is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor verlies of diefstal van eigendommen van de cliënt in het pand of op het buitenterrein.
• Voor een vervolgafspraak hoeft u zich niet meer te melden bij de receptie, maar kunt u in de wachtruimte plaatsnemen. Uw arts/therapeut zal u dan op de afgesproken tijd ophalen.
• Wanneer u 10 minuten ná het verstrijken van de begintijd van uw behandeling nog niet door uw arts/therapeut gehaald bent, meldt u zich dan bij de balie.
• Voor afspraakbevestiging en -herinnering werken wij met MijnZorgtoegang.nl. Dit is een service waaraan u geen rechten kunt ontlenen. U blijft zelf verantwoordelijk voor het nakomen van uw afspraken.
• In geval van calamiteiten dient u de aanwijzingen van het personeel of de hiertoe bevoegde instantie (politie, brandweer) op te volgen.
• De praktijk aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel van cliënten, welke zich niet aan de instructies van de medewerkers hebben gehouden.
• Schade toegebracht aan de inventaris, c.q. het gebouw door cliënten, is verhaalbaar op grond van de wettelijke aansprakelijkheid.
• Als de behandeling ook in de oefenzaal plaatsvindt wordt u verzocht passende kleding en schone (sport)schoenen te dragen en een handdoek mee te nemen. Oefenmatjes, zit- en/of hoofdsteunen dienen zoveel mogelijk met een handdoek te worden afgedekt.
• Verhindering: U wordt verzocht tijdig af te bellen. Wij zijn genoodzaakt om de gereserveerde tijd voor een behandeling, die niet ten minste 24 uur van tevoren is afgezegd, bij u in rekening te brengen. Bij geen gehoor of buiten de openingstijden (dus ook in het weekend) kunt u een bericht achterlaten op ons antwoordapparaat of op Whatsapp, of een e-mail sturen naar info@smc-tilburg.nl.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor de informatie die uw verzekeringsmaatschappij aan u of ons verstrekt.
• Wij hanteren de privacy- en klachtenregeling zoals vastgesteld door onze beroepsverenigingen, voor meer informatie verwijzen wij naar onze website: www.smc-tilburg.nl/algemene-voorwaarden-en-privacy-policy en www.smc-tilburg.nl/klachtenregeling.
• Wij handelen volgens de wet WGBO (Wet op de Geneeskundige Behandel Overeenkomst).
• Wij zijn aangesloten bij Stichting Keurmerk Fysiotherapie (www.keurmerkfysiotherapie.nl).
• De kwantitatieve gegevens van uw behandeling kunnen anoniem gebruikt worden voor kwaliteitscontrole. Indien u hier bezwaar tegen heeft kunt u dit bij uw therapeut kenbaar maken.
• Schroom niet om één van onze medewerkers aan te spreken als u vragen hebt of als er onduidelijkheden zijn.