We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je tevreden terugkijkt op je bezoek aan ons centrum. Mocht je desondanks toch verbeterpunten zien, dan ontvangen we hiervan graag een bericht. Dit kun je doen door een e-mail te sturen naar Evelien Geurts: e.geurts@smc-tilburg.nl
Je mag er vanuit gaan dat wij ons uiterste best doen om jou zo goed mogelijk te helpen. Als je toch ontevreden bent, dan heb je de mogelijkheid om een klacht in te dienen. Natuurlijk vinden we het prettig wanneer je eerst contact met ons opneemt zodat we samen kunnen kijken hoe we tot een oplossing kunnen komen. Dit kun je doen door een e-mail te sturen naar Evelien Geurts: e.geurts@smc-tilburg.nl.
Indien wij samen niet tot een passende oplossing kunnen komen, dan kan de onafhankelijke klachtenfunctionaris van een van de volgende instanties jou helpen.
Fysiotherapie: Onze fysiotherapeuten zijn aangesloten bij het Keurmerk Fysiotherapie. Dit betekent dat de onafhankelijke klachtenfunctionaris van het Keurmerk jou en ons helpt wanneer wij in een persoonlijk gesprek niet tot een oplossing hebben kunnen komen. Voor meer informatie hierover, en de contactgegevens van de onafhankelijke klachtenfunctionaris verwijzen wij naar: keurmerkfysiotherapie/klachten
Sportgeneeskunde: Onze sportartsen zijn aangesloten bij de vereniging voor sportgeneeskunde (VSG). Bij klachten over de sportarts, helpt de onafhankelijke klachtenfunctionaris van de VSG. Voor meer informatie en de contactgegevens verwijzen wij naar: sportgeneeskunde/klachten
Ergotherapie: Onze ergotherapeuten zijn ingeschreven bij het Kwaliteitsregister Paramedici en zijn aangesloten bij het klachtenloket paramedici. De onafhankelijke klachtenfunctionaris van het Klachtenloket Paramedici helpt bij klachten, wanneer wij er samen niet uit komen. Voor meer informatie en de contactgegevens verwijzen wij naar: kwaliteitsregisterparamedici/klachten. Of je kan contact opnemen met de onafhankelijke klachtenadviseur van www.erisietsmisgegaan.nl
Heb je ergens anders een klacht over? Neem dan contact op met de klachtenfunctionaris van het SMC Tilburg. Evelien Geurts: e.geurts@smc-tilburg.nl